一個(gè)好品牌設(shè)計(jì)的誕生、運(yùn)用從來(lái)都不是設(shè)計(jì)公司單方面的事物。每個(gè)人的審美觀都不相同。同一件事情，在不同人的眼中可以有不同的褒貶評(píng)價(jià)。但優(yōu)秀的設(shè)計(jì)在我們蝙蝠設(shè)計(jì)工作室，必定是信心和能力的產(chǎn)物。我們會(huì)全身心的為追求個(gè)性化品牌設(shè)計(jì)的各戶(hù)服務(wù)，讓他們得到他們想要的。
我們要做設(shè)計(jì)的公仔，因?yàn)檠?guī)蹈矩的人根本不會(huì)創(chuàng)造出個(gè)性的杰作。沒(méi)有個(gè)性的設(shè)計(jì)就沒(méi)有靈魂，和豆腐一樣無(wú)力。有決心選擇個(gè)性化品牌形象的各戶(hù)，請(qǐng)您來(lái)找蝙蝠吧，我們將為您提供優(yōu)秀的企業(yè)標(biāo)志設(shè)計(jì)、商標(biāo)設(shè)計(jì)、門(mén)頭設(shè)計(jì)、VI設(shè)計(jì)企業(yè)形象設(shè)計(jì)、品牌專(zhuān)賣(mài)店設(shè)計(jì)、畫(huà)冊(cè)設(shè)計(jì)、包裝設(shè)計(jì)、等平面設(shè)計(jì)服務(wù)！
蝙蝠廣告本著“一點(diǎn)一色、盡顯專(zhuān)業(yè)”的企業(yè)設(shè)計(jì)理念，力求高信譽(yù)、高品質(zhì)、高質(zhì)量的服務(wù)準(zhǔn)則，幫助企業(yè)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位和全方位的戰(zhàn)略規(guī)劃，塑造卓越的品牌形象，讓企業(yè)的產(chǎn)品個(gè)性鮮明，在同行中脫穎而出，在商戰(zhàn)中虎虎生威... ...
尊重客戶(hù)，理解客戶(hù)，持續(xù)提供超越客戶(hù)期望的產(chǎn)品與服務(wù)，做客戶(hù)們永遠(yuǎn)的伙伴。這是我們一直堅(jiān)持和倡導(dǎo)的服務(wù)理念。
一、每走一步，首先想到的是顧客 在企業(yè)由賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)橘I(mǎi)方市場(chǎng)后，消費(fèi)者的消費(fèi)觀念產(chǎn)生了變化。面對(duì)眾多的商品（或服務(wù)），消費(fèi)者更樂(lè)于接受質(zhì)量好的商品（或服務(wù)）。這里的質(zhì)量不僅僅指產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量，還包括產(chǎn)品的包裝質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等一系列因素。因此必須全面地、最大限度地滿足消費(fèi)者的需求。
◇應(yīng)站在顧客（或消費(fèi)者）的立場(chǎng)，而不是站在公司的立場(chǎng)上去研究、設(shè)計(jì)和改進(jìn)服務(wù)。
◇完善服務(wù)系統(tǒng)，加強(qiáng)售前、售中、售后服務(wù)，對(duì)顧客在使用商品中出現(xiàn)的各種問(wèn)題及時(shí)幫助解決，使顧客感到極大方便。
◇高度重視顧客意見(jiàn)，讓客戶(hù)參與決策，把處理客戶(hù)的意見(jiàn)作為使顧客滿意的重要一環(huán)。
◇千方百計(jì)留住已有顧客。
◇建立一切以顧客為中心的機(jī)制。其中各個(gè)機(jī)構(gòu)的設(shè)立、服務(wù)流程的變革等等，都要以顧客需求為中心，對(duì)顧客意見(jiàn)建立快速反應(yīng)機(jī)制。
二、顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的
第一、顧客是商品的購(gòu)買(mǎi)者，不是麻煩制造者；
第二，顧客最了解自己的需求、愛(ài)好，這恰恰是企業(yè)需要搜集的信息；
第三，由于顧客有“天然一致性” ，同一顧客爭(zhēng)吵就是同所有顧客爭(zhēng) 吵。
三、顧客滿意三要素：
商品滿意：指顧客對(duì)商品品質(zhì)的滿意。
服務(wù)滿意：指顧客對(duì)所購(gòu)商品售前、售中、售后服務(wù)的一種肯定態(tài)度。無(wú)論商品多么完善，價(jià)格多么合理，當(dāng)它見(jiàn)諸于市場(chǎng)時(shí)，都必須依賴(lài)服務(wù)�！笆酆蠓⻊�(wù)制造永久顧客”。
企業(yè)形象滿意：指社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)綜合實(shí)力和總體印象的肯定評(píng)價(jià)。 |
